// Leitfaden · Erstgespräch vorbereiten

Ihr erster Schritt: ein Gespräch.

Was im Erstgespräch passiert, was Sie vorbereiten können und was danach kommt. Stellen Sie sich Ihr Ticket zusammen, und wir wissen vorher schon, worum es Ihnen geht.

erstgespräch: ablauf
1. kennenlernen   → per video oder vor ort2. ist-analyse    → ein arbeitstag bei ihnen3. vorschlag      → module, reihenfolge, migrationsplan4. pilot          → klein anfangen, nutzen zeigen
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Was Sie erwartet

Im Erstgespräch lernen wir uns kennen: Sie erzählen, wo es hakt, wir erzählen, wie wir arbeiten. Kein Verkaufsgespräch mit fertiger Lösung, denn die gibt es erst nach der Analyse. Danach entscheiden Sie, ob wir uns Ihre Abläufe einen Tag lang vor Ort ansehen.

  1. 01

    Kennenlernen

    Sie schildern Ihre Lage, wir stellen Fragen und erklären unser Vorgehen.

  2. 02

    Ist-Analyse

    Wir begleiten Ihr Team einen Arbeitstag lang und kartieren Systeme, Datenflüsse und Zeitfresser.

  3. 03

    Vorschlag

    Sie bekommen einen Plan: welche Module, in welcher Reihenfolge, wie der Umzug in die Cloud läuft.

  4. 04

    Pilot

    Wir starten klein, mit einem Prozess, an dem der Nutzen schnell sichtbar wird.

02

Ihr Ticket

Fünf Klicks, und wir wissen vor dem Gespräch, worum es Ihnen geht. Das Ticket entsteht nur in Ihrem Browser; gesendet wird erst, wenn Sie die E-Mail selbst abschicken.

Interaktiv · Ticket zum Erstgespräch
1 · Wer sind Sie?
2 · Wie viele Mitarbeitende?
3 · Was läuft heute?
4 · Wo drückt es am meisten?
5 · Wie?
WUN · TICKETDRUCKER
ERSTGESPRÄCHVIDEO
VON
Heute
NACH
Mehr Zeit
TICKET
PFL-03-M 
EINRICHTUNG
Pflegedienst
GATE
Modul 03 · Patientendaten
GEPÄCK
Pflegesoftware
PFL03MPFLEGESOFTWA
Vorschau · drucken Sie, wenn alles passt
Bleibt in Ihrem Browser, bis Sie die E-Mail selbst absenden
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Was Sie vorbereiten können

Ihre Software

Welche Praxis-, Pflege- oder Branchensoftware nutzen Sie, und was läuft daneben noch in Excel, auf Papier oder per Fax? Eine grobe Liste genügt.

Die drei größten Zeitfresser

Welche Aufgaben kosten Ihr Team am meisten Nerven? Oft sind es nicht die großen Projekte, sondern die vielen kleinen Handgriffe dazwischen.

Wer mitreden sollte

Wer im Team kennt die Abläufe am besten? Je früher die Menschen dabei sind, die damit arbeiten, desto besser wird die Lösung angenommen.

Was schon versucht wurde

Gab es Anläufe, die nicht funktioniert haben? Daraus lernen wir am meisten, und Sie müssen nichts zweimal erklären.

Rahmenbedingungen

Gibt es Vorgaben zu Datenschutz, Hosting oder IT-Dienstleistern, die wir kennen sollten? Etwa eine bestehende Cloud-Strategie oder den Wunsch nach On-Premises.

Ihr Zeithorizont

Gibt es Termine, an denen etwas hängt: eine Prüfung, ein Softwarewechsel, neue Standorte? Dann planen wir darauf hin.

Nichts davon ist Pflicht. Wenn Sie nur eine Frage mitbringen, ist das auch ein guter Anfang.

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Was wir Sie fragen

  • Wie sieht ein typischer Arbeitstag in Ihrer Verwaltung aus?
  • Wo wird heute etwas doppelt erfasst oder abgetippt?
  • Welche Daten wandern zwischen welchen Systemen und Menschen?
  • Wo kommen Rückfragen, Kürzungen oder Fehler her?
  • Wie steht Ihr Team zu Veränderungen und zu KI?
  • Was muss vor Ort bleiben, was darf in eine EU-Cloud?
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Was danach passiert

01 · ANALYSIEREN
Bestehende Systeme verstehen

Wir nehmen auf, was bei Ihnen schon läuft: Praxis-, Pflege- oder Branchensoftware, Schnittstellen, Datenablage, Papier und Fax. Dazu begleiten wir Ihr Team einen Arbeitstag lang und sehen, wo Zeit verloren geht.

02 · MIGRIEREN
Sinnvoll in die Cloud, mit Ihrem Team

Wo es Ihnen nützt, ziehen Daten und Abläufe in Cloud-Lösungen in europäischen Rechenzentren um. Schrittweise statt Big Bang, und nur mit dem Einverständnis und der Akzeptanz Ihrer Mitarbeitenden. Was vor Ort bleiben soll, bleibt vor Ort.

03 · KI INTEGRIEREN
Selektiv, in Ihre Strukturen

Erst auf dieser Grundlage setzen wir KI ein, gezielt und dort, wo sie in Ihre bestehenden Unternehmensstrukturen passt. Keine KI um der KI willen: Jede Funktion muss eine konkrete Aufgabe abnehmen, und entschieden wird weiterhin von Menschen.

Mehr zu unserem Vorgehen

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Häufige Fragen

Müssen wir für das Erstgespräch schon wissen, was wir wollen?

Nein. Es reicht, wenn Sie wissen, wo es heute hakt. Welche Module passen und in welcher Reihenfolge, klären wir gemeinsam, spätestens in der Analyse vor Ort.

Wer sollte beim Erstgespräch dabei sein?

Idealerweise jemand, der entscheiden kann, und jemand, der die Abläufe im Alltag kennt. Beides kann auch dieselbe Person sein.

Was passiert mit den Angaben aus dem Ticket?

Das Ticket entsteht nur in Ihrem Browser. Erst wenn Sie die E-Mail selbst absenden, erhalten wir die Angaben, und wir nutzen sie nur, um das Gespräch vorzubereiten.

Geht das Gespräch auch vor Ort?

Ja. Per Video sind wir überall erreichbar, vor Ort vor allem im Rheinland. Die Ist-Analyse nach dem Erstgespräch findet ohnehin bei Ihnen statt.

Lieber direkt? E-Mail an info@wun.digital oder anrufen unter +49 152 2363 1550.

STAND: OKTOBER 2026DOCS-START← ZUR STARTSEITE